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您的运输政策中涵盖的内容以及您如何传达这些内容将在很大程度上取决于您当前的业务运营和供应链。目标是对客户保持透明。

由于 2020 年会出现不可预见的运输延误和承运商成本增加，因此保持您的运输政策处于最新状态比以往任何时候都更加重要，并牢记以下要点：

• 重要的运输详细信息很容易找到。虽然通常的做法是在网站页脚中保留指向运输政策页面的链接，但请考虑如何在正确的时间在正确的位置（例如在产品页面或网站横幅上）显示重要的运输详细信息。
• 清晰简洁的演示。不要让客户仔细浏览您的运输政策页面以获取他们需要的信息。只要有可能，请使用清晰的副标题、表格、粗体文本和链接来轻松导航以了解更多信息。
• 订单处理时间。下订单后，需要多少天才能发货？如果您不包括周末和/或节假日，并且您有一定的处理订单的截止时间（例如，下午 5 点后收到的订单将在下一个工作日处理），则值得沟通。如果您的供应链因高峰期或 COVID-19 而发生变化，您应该更新您的处理时间以反映变化。
• 国内和国际运输选择。您的国内运输选项有哪些符合条件的区域？国际运输可以在其自己的部分中进行细分，您可以在其中列出您运送到的国家/地区和预计的交货时间。如果您提供多种运输选项，您可以将它们列在表格中，以便轻松浏览信息。 运输费。为客户分解运输成本。如果有免运费的门槛，可以在各地沟通，作为对顾客的激励。任何潜在的意外费用也应该浮出水面，例如客户可能产生的关税和税费。