Soalan Lazim

Q . Bagaimanakah cara membeli pesanan saya di tapak?
Untuk memesan pembelian anda:-

1. Klik butang " Tambah ke troli " pada produk yang ingin anda beli.
2. Klik " Teruskan Membeli-belah " untuk terus menambah produk lain ke dalam troli atau klik " Daftar Keluar " untuk meneruskan pembayaran anda untuk produk tersebut.
3. Anda akan sampai ke halaman log masuk di mana anda perlu log masuk akaun anda menggunakan Nama Pengguna dan Kata Laluan anda. Jika anda belum membuat akaun lagi, anda perlu mendaftar akaun sebelum anda meneruskan pembayaran anda.
4. Anda perlu mengesahkan alamat penghantaran anda pada halaman “ Alamat Penghantaran ” dan klik butang “ seterusnya ”.
5. Dari sini, anda perlu memilih kaedah penghantaran anda dan klik butang " seterusnya ".
6. Seterusnya anda perlu memilih kaedah pembayaran anda kemudian klik butang " seterusnya ".
7. Selepas langkah sebelum ini dilakukan, Anda perlu mengesahkan semula butiran pengebilan anda dan bersetuju dengan terma dan syarat.
8. Klik " Sahkan Pesanan " untuk melengkapkan pesanan.

Q . Apakah kaedah pembayaran yang tersedia?
Sis Love Jewel menawarkan pelbagai jenis Kaedah Pembayaran seperti di bawah :-

1. Kad Kredit Melalui Paypal (Visa atau Mastercard / American Express / Dana Paypal)

2. Pindahan Bank Dalam Talian atau Deposit Tunai ke Mesin ATM

3. DuitNow

Anda boleh mengimbas dan menghantar maklumat di atas kepada kami melalui e-mel

Maklumat hubungan: (011-33595944): Whatsapp / Talian / WeChat / SMS / Telefon

Alamat E-mel : sales@sislovejewel.com

Nota: Produk yang anda beli tidak akan dihantar sehingga kami mendapat pengesahan ini.


Q . Bagaimana untuk menukar maklumat peribadi akaun saya dan alamat penghantaran?

• Log masuk akaun anda → Klik pada “ Penyelenggaraan Akaun ” → Edit maklumat akaun anda dan alamat Penghantaran di sini.

Q . Saya terlupa Kata Laluan untuk akaun saya. Apakah yang perlu saya lakukan untuk mendapatkannya semula?

1. Klik pada “ Hilang Kata Laluan? ” dan isikan e-mel anda yang digunakan untuk mendaftar akaun di dalam kotak.
2. Klik Hantar.
3. Token pengesahan akan dihantar kepada anda. Sebaik sahaja anda menerima token, anda akan dapat memilih kata laluan baharu untuk akaun anda.

Q . Bolehkah saya membatalkan pesanan sedia ada yang telah dibuat?
Ya, hanya jika pesanan masih dalam status belum selesai.

- Sila hantar e-mel ke e-mel perkhidmatan pelanggan kami di sales@sislovejewel.com dengan tajuk mesej " Minta untuk membatalkan pesanan " untuk memaklumkan kami tentang pesanan pembatalan.

- Pesanan yang dalam penghantaran atau penghantaran tidak akan dibatalkan.



Q . Apakah mata wang transaksi produk?
Semua mata wang transaksi produk akan dilakukan dalam Ringgit Malaysia.

Q . Berapa lama masa penghantaran biasanya?
Penghantaran biasanya akan mengambil masa kira-kira 1 hingga 3 Hari

Q . Saya masih ragu-ragu!
Maaf kerana kami tidak dapat mengosongkan keraguan anda dalam halaman Soalan Lazim. Sila hantarkan e-mel kepada kami ke sales@sislovejewel.com untuk kami menjelaskan keraguan anda.